Köpvillkor

TING – Skandinavisk form

De villkor som anges på den här sidan gäller för köp som görs hos TING – Skandinavisk form (drivs av Maria Stenvall Design AB, org. nr. 559040-4264). För varor som beställs genom TING – Retro inredning (som drivs av Cirkus Loppan), gäller andra villkor.

Priser och Betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms. I varukorgen ser du det totala priset inklusive moms och frakt. Här kan du också välja fraktalternativ.

Betalningsalternativ och -villkor (inkl. eventuella tillkommande kostnader) ser du när du kommer till kassan.

Betalsätt

Vi använder Payson som betallösning och du kan välja att betala med kort, via internetbank, mot faktura samt på plats vid avhämtning i butiken i Falun.

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett PaysonKonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se

Orderbekräftelse och leveransbekräftelse

När vi har tagit emot din order får du en orderbekräftelse via e-post. När din beställning skickas iväg från oss får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse.

Leveranstid

Beställningar skickas snarast möjligt, så du bör ha dina varor hos dig inom några arbetsdagar (1–5 dagar) om alla uppgifter i beställningen är korrekta och varorna finns i lager. I semestertid kan leveranstiden förlängas. Detta meddelas då på hemsidan.

Leverans & Frakt

Fraktkostnaden är 59 kr. Fri frakt för ordrar över 1000 kr. Du kan även välja att hämta ut din order i butiken i Falun utan kostnad. Den eventuella kostnaden för frakten uppges vid utcheckningen.

Din order skickas med DHL alternativt Postnord. Du får en avi via sms eller mail när paketet finns att hämta ut hos närmaste ombud.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Meddela oss alltid via e-post hej@butikting.se innan du gör en retur oavsett om du nyttjar din ångerrätt eller gör en reklamation.

Ångerrätt

Om du vill returnera en vara så ska du först kontakta mig via e-post hej@butikting.se. Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar enligt distansavtalslagen för privatkunder. Ångerfristen börjar den dag du tog emot varan. Därefter ska du inom 14 dagar från att du meddelat oss skicka tillbaka varan oanvänd och oskadad. Varan ska vara ordentligt packad vid returen. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

När du nyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten till butik TING. Återbetalning av returen utförs normalt inom några arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Observera att eventuell faktura ska betalas även om du returnerar varan.

Ångerrätt gäller ej företagskunder.

Reklamation av skadad vara

Är varan du fått defekt? Kontakta oss så fort som möjligt på hej@butikting.se eller ring 070-607 39 26 om du tror att det är något fel på varan. Detta gäller också om du misstänker att felet uppstått i transporten. Kontrollera din vara snarast möjligt efter leverans. Bifoga tydliga bilder på den defekta varan och uppge ditt ordernummer. Vi står för returfrakten om det visar sig vara något fel på varan och skickar då en ny vara till dig. Om varan är slut i lager återbetalar vi beloppet till dig.

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket kommer att returneras till oss av fraktbolaget mot en kostnad. Om du inte hämtar ut ditt paket från utlämningsställe kommer vi att fakturera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift på 300 kr.

Du har därefter möjlighet att kontakta oss för ny frakt mot ny fraktkostnad. Alternativt har du möjlighet att komma till butik TING i Falun och hämta dina varor under våra öppettider. Har du inte gjort något av detta inom sex månader från att varorna returnerades till oss från fraktfirman tillfaller varorna TING – Skandinavisk form, och återbetalning till dig sker inte.

Lager

Vi har även en fysisk butik i Falun och lagersaldot i den fysiska butiken och webbutiken är i dagsläget inte automatiskt synkroniserad. Därför kan det hända att en vara tar slut i lager i butiken innan vi hinner uppdatera webbutikens lagerstatus. Om du beställer en vara i webbutiken som råkar ta slut när vi har öppet i den fysiska butiken, så kontaktar vi dig snarast.

Bilder

Vi reserverar oss för att färgerna du ser på skärmen kanske inte stämmer exakt överens med varans färg i verkligheten. Din dator och bildskärms inställningar påverkar hur färgerna återges.

Färger och material

Flera av produkterna som säljs i butiken är hantverksmässigt gjorda och därför kan både form och färg variera något från produkt till produkt, men detta är ju bara en del av charmen med dessa produkter.

Behandling av personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Enligt GDPR har du när som helst rätt att få reda på vilken information vi har sparad om dig. Du har när som helst rätt att raderas ur systemen (med vissa begränsningar, som bokföringslagen). Kontakta oss i så fall via e-post.

Läs mer ingående om hur vi lagrar och hanterar dina personuppgifter i vår Integritetspolicy.

10% rabatt för medlemmar i Svensk Form

Du som är medlem i Svensk Form får 10% rabatt när du handlar hos TING Skandinavisk form (butikting.se). Kontakta Svensk Form för rabattkod att ange i kassan. När du handlar i vår fysiska butik behöver du visa upp ditt medlemskort för att ta del av rabatten.